Как в gmail сделать подтверждение о прочтении

Как в gmail сделать подтверждение о прочтении
Как в gmail сделать подтверждение о прочтении
Как в gmail сделать подтверждение о прочтении

БЕЗ ОЦЕНКИ

Это мой второй кредит в этом банке. первым был автокредит, и все прошло хорошо. Жизненно необходим был второй кредит - потребительский. Обратился в этот же, как мне казалось, надежный банк. Для меня разработали спецпредложение, обязательным условием которого было добровольное страхование заемщика от несчастных случаев и болезней в ООО"СК"ЭРГО Жизнь". Страховая премия для меня, отца троих детей (жена находится в дискретном отпуске) была... Читать далее

Это мой второй кредит в этом банке. первым был автокредит, и все прошло хорошо. Жизненно необходим был второй кредит - потребительский. Обратился в этот же, как мне казалось, надежный банк. Для меня разработали спецпредложение, обязательным условием которого было добровольное страхование заемщика от несчастных случаев и болезней в ООО"СК"ЭРГО Жизнь". Страховая премия для меня, отца троих детей (жена находится в дискретном отпуске) была практически неподъемной, но она (страховая премия) ведь включена в стоимость кредита. Договор Страхования на руки менеджер банка не выдал. Кредит был оформлен в ноябре 2017 года, а Договор Страхования выдан на руки по моей просьбе в марте 2018 года. К выданному Договору Страхования прилагаются "Правила добровольного страхования."  Ознакомившись с которыми я узнал о том, что я могу расторгнуть Договор Страхования  и вернуть страховую премию в полном объеме в соответствии с правилами в течении пяти дней с момента заключения договора, без потери уплаченной страховой премии(пункт 7.4 указанных правил) Таким образом, расцениваю действия работника банка, как МОШЕННИЧЕСКИЕ! Уважаемые Граждане, будьте внимательны    и осторожны при обращении в "ЮниКредитБанк!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Ужасный банк! Неприятности начались год назад, когда брала у них ипотеку, попалась очень глупая и невнимательная менеджер, которая обещала прислать документы за несколько дней до сделки, в результате прислала в конце рабочего дня накануне сделки рано утром, ещё и все в них перепутала, что пришлось в срочном порядке переоформлять данные продавцов, сумму кредита и страхование.
Теперь я решила рефинансировать ипотеку и уже месяц не могу получить... Читать далее

Ужасный банк! Неприятности начались год назад, когда брала у них ипотеку, попалась очень глупая и невнимательная менеджер, которая обещала прислать документы за несколько дней до сделки, в результате прислала в конце рабочего дня накануне сделки рано утром, ещё и все в них перепутала, что пришлось в срочном порядке переоформлять данные продавцов, сумму кредита и страхование.
Теперь я решила рефинансировать ипотеку и уже месяц не могу получить справку об отсутствии просроченной задолжности. Мало того, что справка в принципе делается 10 рабочих дней, первый раз они просто потеряли моё заявление, что даже следов в системе не нашлось и сотрудник уволился, который его в система "заводил", второй раз они из трёх запрашиваемых справок сделали мне только одну, а те, которые для рефинансирования нужны видимо не заметили, хотя сегодня мы проверили, что они в заявке были. И всё это каждый раз занимает 10 рабочих дней, а с учетом выходных и праздников в сумме я уже жду месяц!!! Месяц одну долбанную справку! И не уверена, что вообще её дождусь. Очень похоже на политику банка, чтобы не давать клиентам рефинансироваться. Видимо придётся перекредитовываться на менее выгодных условиях, лишь бы уйти из этого банка.
Ни за что и никогда не берите ипотеку в этом банке!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

У жены отец взял автокредит в ЮНИКРЕДИТ БАНК  на покупку авто, страхование кредита не осуществлял. Жена про это не знала, потому что родители в разводе и не общались друг с другом. В 2013 году он умер и через пол года друг отца сообщил что моей жене перепал новенький ниссан с двумя тысячами пробега...и кредит за него, по скольку она единственная наследственица. Ну ок, приходим в банк, спрашиваем сколько нам надо за машину ещё внести. Они нам... Читать далее

У жены отец взял автокредит в ЮНИКРЕДИТ БАНК  на покупку авто, страхование кредита не осуществлял. Жена про это не знала, потому что родители в разводе и не общались друг с другом. В 2013 году он умер и через пол года друг отца сообщил что моей жене перепал новенький ниссан с двумя тысячами пробега...и кредит за него, по скольку она единственная наследственица. Ну ок, приходим в банк, спрашиваем сколько нам надо за машину ещё внести. Они нам только через 2 МЕСЯЦА сказали 300000р. Ок, платим год, выплачиваем, приходим за справкой. И тут начинается веселье! Они дают распечатку где сказали что мы не доплатили 270000 и накинули на них штраф в размере 1200000!!!! Итого мы должны полтора ляма! 0о. Мы им претензии, им всё равно,  даже отвечать не отвечали! Они подают на нас в суд. Юристам нашим надо отдать должное и судье пресненского района. Сбивают эти лям двести до 10тр! Итого мы должны им 270тр+10тр+21тр за их расходы по суду! В общем ладно, довольны. Вчера пришли с решением суда.  И что вы думаете! Говорят в открытую что нам без разницы,  вы должны нам 1500000! Или мы на вас коллекторов натравим!! Жаль я это на диктофон не записал

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Банкомат зажевал карту Райффайзен банка, позвонила по телефону поддержки, указанному на банкомате. 
Первый оператор сообщил, что ничем помочь не могут, и мне нужно обращаться в свой банк для перевыпуска карты. Стояла на своем, что помощи от Юникредита не будет, когда я просила хоть как то сообщить, когда мою карту достанут. Второй оператор была более любезна и записала мои контакты. Сообщила, мне мне позвонят, когда карту вызволят. Спустя... Читать далее

Банкомат зажевал карту Райффайзен банка, позвонила по телефону поддержки, указанному на банкомате. 
Первый оператор сообщил, что ничем помочь не могут, и мне нужно обращаться в свой банк для перевыпуска карты. Стояла на своем, что помощи от Юникредита не будет, когда я просила хоть как то сообщить, когда мою карту достанут. Второй оператор была более любезна и записала мои контакты. Сообщила, мне мне позвонят, когда карту вызволят. Спустя пару часов банкомат заработал, видимо была инкассация, никто не позвонил. Третий оператор сообщила, что мне нужно подойти в отделение банка с паспортом. На мои вопросы, почему все три оператора говорят разную информацию, ответу я не получила. С картой попрощалась. Ужасный колл центр.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Как правило я не люблю распространятсяо своих финансовых делах, но данный случай поверг меня в шок и честно говоря не
знаю, что дальше делать.Началось всезамечательно. Решил я купить машину по программе с гос. поддержкой «семейный
автомобиль» машину выбрал, кредит одобрили быстро и без справок, что на момент
выдачи кредита было критично, но вот незадача кредит получился дороже на 2 000
руб. ежемесячного платежа, чем... Читать далее

Как правило я не люблю распространятсяо своих финансовых делах, но данный случай поверг меня в шок и честно говоря не
знаю, что дальше делать.Началось всезамечательно. Решил я купить машину по программе с гос. поддержкой «семейный
автомобиль» машину выбрал, кредит одобрили быстро и без справок, что на момент
выдачи кредита было критично, но вот незадача кредит получился дороже на 2 000
руб. ежемесячного платежа, чем рассчитывал. В салоне сказали идите в банк там
вам все объяснят. Поехал в банк в отделение на Парке Победы там не то что
объяснить там девушка с трудом документы смогла распечатать и все ее
комментарии сводились к тому, что она ни чего объяснить не может она только
документы может распечатать была суббота и она ни с кем из ответственных соединить
не может, а сама ничего не знает. Краем уха услышал, что документы будут пересылать
в отделение на проспект Большевиков. Обрадовался, подумал там ответственные за
кредитование населения, товарищи сидят.Домавнимательно рассмотрел документы, оказывается включили страховку на ее сумму
увеличилась сумма кредита, но зато ставка понизилась была 15,9 со страховкой,
но вчера стала 13,5 без страховки, но сегодня. Запомним этицифры они нам еще понадобятся была с(Invalid img)В понедельникс утра поехал в отделение на проспекте Большевиков встречает такая же милая, но
такая же абсолютно не компетентная девушка, которая ни чего объяснить, а тем
более изменить условия договора не может, а соединить с кем-нибудь более компетентным
и ответственным отказывается. При этом направляет в автосалон для решения всех
вопросов, где я машину собираюсь купить и из которого пришла заявка на кредит.
(эту фразу из уст работников банка я услышу еще не раз).Маленькаяремарка - в индивидуальных условиях кредитования, которые мне дали вместо
полноценного договора есть пункт 6 в котором говорится, что, если заемщик не
застрахуется в течение 30 дней банк поднимет ставку до 15,9, что в итоге будет
стоить мне на 2000 руб. в месяц дешевле. Именно это я просил сделать в отделении
на проспекте Большевиков не переводить деньги страховой компании, договор
страхования не вступит в силу банк автоматически уменьшит сумму кредита и ежемесячный
платеж, тем более что за день до этого приходила из банка смс ка именно с
такими условиями. Стоимость страховки, которые мне втюхали 84560,44 за три года
просто жизнь и здоровье ни ДМС, ни Каско.Ну что же неттак нет в следующий раз буду более тщательно процесс контролировать.Но ежемесячнаясумма не комфортна надо как-то снижать. Решил досрочно погасить чать кредита.
Перевел денег на счет, написал заявление по иронии судьбы в отделении на Парке
Победы погасил примерно через месяц ежемесячный платеж – 20 043,00 и
ежемесячный платеж уменьшился на 1000 руб. стало полегче. Тут через недельку,
так получилось, что появилась возможность еще 100 000 руб. закрыть. Пошел
в отделение на Сенной обратился к милой девушке Ирине Жулдыбиной, которая заявление
распечатала, подготовила новый график платежей. Глянул я в него и оторопел
сумма ежемесячного платежа уменьшилась на одну копейку. Говорю – как так? Вношу
100 000, а график не меняется. Не знаю говорит, это не я это все программа
считает. После часа содержательной беседы в течение которой я приводил доводы,
что алгоритм не может меняться от раза к разу, что если первое досрочное
погашение в 2000 сократило ежемесячный платеж на 1000 руб, то досрочное
погашение на 100 000 тысяч руб. должно так же сократить ежемесячный платеж. Сам
помню, что увеличение кредита на 84 560,44 увеличило платеж на 2000 руб.
Ну думаю с одной стороны сумма больше с другой стороны месяц прошел так что где-то
то на то и выйдет на пару тысяч платеж снизится.Но переубедитьв этом Ирину Жулдыбину мне не удалось у нее был один железный аргумент – это не
я считаю это банк так считает. На просьбу конкретизировать кто конкретно я
получил сногсшибательный ответ – программа и она считает все правильно. Опять-таки
просьба соединить/ответственному сотруднику, который может как-то прояснить/разрешить
ситуации наталкивались на глухую стену непонимания.Ладно, своюкомпетенцию работники банка демонстрируют не первый раз пошел домой учить мат
часть. И вот что я там нашел.Пункт 7 Индивидуальныхусловий гласит – «При досрочном погашении части суммы Основного долга по
Кредиту Дата полного погашения Кредита не изменяется, а размер ежемесячного
аннуитетного платежа подлежит пересчету в порядке, установленном Общими
условиями»Замечательно,открываю общие условия и читаю пункт  (Invalid img)
 Размер аннуитетного платежа=(ООД-ПП) х ПС/〖1-(1+ПС)〗^(-Кол.мес.) +ПП×ПСООД – сумма Основного долга поКредиту на расчетную дату;ПС – одномесячная процентнаяставка, равная 1/12 от годовой процентной ставки, установленной в соответствии
с Индивидуальными условиями;Кол.мес. – количество месяцев,оставшихся до Даты полного погашения Кредита, указанной в Индивидуальных
условиях;ПП – сумма Последнего Платежа,указанная в Индивидуальных условиях, при этом, в случае если ООД менее значения
ПП, то ПП принимается равным ООД. В случае если отсрочка погашения по Кредиту
не предоставляется, значение ПП, используемое для расчета размера аннуитетного платежа
принимается равным нулю. При осуществлении досрочных погашений кредита сумма ПП
уменьшается на сумму досрочного погашения, пока не станет равной нулю.И решил я подставить свои данныеи вот, что у меня получилось (что бы все в кучу не мешать, разобьём все по
действиям)939 506,44 – сумма основногодолга ООД566 827,59 – последний платежПП939 506,44-566 827,59 =372 733(ООД- ПП)0,135/12= 0,01125 - ПС(1+0,01125)-36= 0,622589731(1+ПС)-Кол.мес.1-0,622589731 = 0,377410269 (1-(1+ПС)-Кол.мес )0,01125/0,377410269= 0,034723372 733Х 0,034723 = 12 649 руб. 566 827,59 Х 0,01125 = 6 37712 649+ 6 377 = 19 026 Фактическисумма должна быть меньше так как февраль короткий.Еслиподставить в данную формулу ставку кредита 0,159Тополучится 20 596Так вот вопрос: По какой ставкемне считается кредит фактически?

При ставке 13,5 и сокращении кредита на 120 000руб. и ООД и ПП ежемесячный платеж, рассчитанный по данной формуле (которая
находится на официальном сайте банка) составит 17 676 руб.При ставке 0,159 да согласенсумма ежемесячного платежа не изменяется…Но эти унылые расчеты я совершалв воскресенье, а в понедельник позвонила Ирина Жулдыбина уточнить буду ли я
совершать досрочный платеж, когда я повторил ей свой вопрос как расчитывается аннуитетеный платежь и почему он не меняется и почему при внесении 100 000 сумма ПП уменьшается на 140 000 она сказала, что у
меня есть три варианта:1.       Идтив автосалон и разбираться с теми, кто мне оформлял кредит. (Отсылка работников банка меня шокирует, салон отдал мне машину, которую я купил на деньги банка. Они больше мне ни чего не должны. Кредитный договор я заключал с банком и индивидуальные условия подписывал банк)2.       Заплатитьдосрочно и смириться с тем, что ежемесячный платеж не изменится3.       Отказатьсяот совершения досрочного платежа оставить все так как есть.А если мне что-то мне не нравится,то я могу идти жаловаться в надзорные органы.А чуть позже мне позвонил молодойчеловек, и сказал, что формула для расчета аннуитетного платежа очень сложная ее
считает программа и посчитать на калькуляторе ее невозможно и никто ни чего мне объяснять не будет.И больше никто на мои обращения,которые я оставлял на сайте банка не откликнулся. Вот такая вот грустная
история сижу и не знаю, что делать может действительно куда пожаловаться.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Негативный опыт #Юникредитбанк #Unicredit

В 5 утра в субботу получю 6 смс о списании средств банком с одной карты, действие которой истекло в декабре 2017. За обслуживание, смс и годовой пакет по ДЕБЕТОВОЙ карте. При этом уже больше года услугами банка не пользуюсь. Заявление на закрытие долларовой карты написано в 16м году, рублёвая истекла в декабре 17го. Думала, мошенники.

Звоню в банк, оказалось, банк снял деньги! Оказалось... Читать далее

Негативный опыт #Юникредитбанк #Unicredit

В 5 утра в субботу получю 6 смс о списании средств банком с одной карты, действие которой истекло в декабре 2017. За обслуживание, смс и годовой пакет по ДЕБЕТОВОЙ карте. При этом уже больше года услугами банка не пользуюсь. Заявление на закрытие долларовой карты написано в 16м году, рублёвая истекла в декабре 17го. Думала, мошенники.

Звоню в банк, оказалось, банк снял деньги! Оказалось, выпустили мне без моего ведома новую карту, на неё перевели остаток средств, за нее и списали деньги. Tакже списали за ранее закрытую долларовую. На вопрос, почему списали только сейчас, вине в 16 или 17 году, вразумительно не ответили. И смс оповещение по этим же картам. Интересно, что списали под чистую 1 000 рублей, которая у меня была на истёкшей рублевой карте, в 0!.

Интересно, сейчас они на меня еще задолженность повесят за дальнейшее обслуживание?? Позор, считаю это недостойным - навязывать услуги и брать за это деньги. Я в ШОКЕ мягко говоря. Ехать закрывать счета надо в отделение. Вот, поленилась в очереди постоять 2 года назад, думала истекут пустые карты и все.... ага!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

08.09.2017 некий Ренат1 написал свой отзыв про попытку открытия вклада «Второй» в АО ЮниКредит. Похоже он оказался гораздо умнее меня,
т.к. отказался от услуг этого банка. К моему большому сожалению я обратилась в
этот банк раньше - 06.09.2017, да и вообще не почитала отзывы об этом банке, а
сделала это только сейчас. Итак: я посетила 06.09.2017 АО ЮниКредит Банк по
адресу: г. Екатеринбург ул. Хохрякова10  также с... Читать далее

08.09.2017 некий Ренат1 написал свой отзыв про попытку открытия вклада «Второй» в АО ЮниКредит. Похоже он оказался гораздо умнее меня,
т.к. отказался от услуг этого банка. К моему большому сожалению я обратилась в
этот банк раньше - 06.09.2017, да и вообще не почитала отзывы об этом банке, а
сделала это только сейчас. Итак: я посетила 06.09.2017 АО ЮниКредит Банк по
адресу: г. Екатеринбург ул. Хохрякова10  также с целью открытия банковского вклада «Второй», т.к банк предлагал самые выгодные процентные ставки при помощи
промокода
Операционист Летуновская Е.А. сказала мне, что денежные средства на вклад напрямую не зачисляются, а сначала зачисляются на текущий счет и только потом банком переводятся на счет вклада. О том, что это делает не банк, а сам клиент, «забыла» предупредить. Я внесла в кассу деньги, но договор банковского вклада на руки мне не выдали, выписку по вкладу тоже, то есть я не получила никаких подтверждений об открытии вклада, а только расписку в получении средств доступа к интернет-банку, где мне обещали направлять пароль и сеансовые ключи на телефон в виде смс. Однако этот самый интернет-банк оказался нерабочим, даже при вводе паспортных данных и буквенно-цифрового кода, все время всплывает сообщение, что неправильно введены данные.
Самый большой сюрприз меня ждал в конце заявленного срока вклада. Спустя 6 месяцев выяснилось, что вклада никакого и нет, а я просто отдала этому банку в безвозмездное пользование свои денежные средства, проценты на них не начисляются, а самое главное, что забрать их могу, только заплатив один процент от суммы, которую хочу вернуть, либо перевести безналичным путем в другой банк, но при этом опять же внести в банк 2т.р, о чем
мне и было заявлено уже другим операционистом – И.В.Кременевой. Вот только не понятно на основании чего: договор со мной получается так и не был заключен!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день. У данного банка есть совместная программа с авиакомпанией S7. Плати картой, копи мили и покупай билеты за мили. Все бы хорошо, но есть нюансы. Сотрудники банка дезинформируют по поводу программы.

При закрытии карты было сказано, что баллы, они же мили, будут отправлены на карту S7, как у меня было до этого, т.е. каждый раз шло пополнение не на карту банка, а на карту авиакомпании. Но мили не поступили, после звонка на горячую... Читать далее

Добрый день. У данного банка есть совместная программа с авиакомпанией S7. Плати картой, копи мили и покупай билеты за мили. Все бы хорошо, но есть нюансы. Сотрудники банка дезинформируют по поводу программы.

При закрытии карты было сказано, что баллы, они же мили, будут отправлены на карту S7, как у меня было до этого, т.е. каждый раз шло пополнение не на карту банка, а на карту авиакомпании. Но мили не поступили, после звонка на горячую линию девушка сказала: "Да, ждите, закрытие карты происходит в течение 35 дней". После чего я попросила удостоверится ее, действительно ли это так, и чтобы она посмотрела, все ли в порядке с моими данными и что они действительно придут в указанный срок. После чего, девушка сказала, что мили сгорят и ничего с этим поделать нельзя.
 
Как так вообще может происходить, что в банке дают ложную информацию. То да, ждите, то потом нет. Делают что хотят!!!

БЕЗ ОЦЕНКИ

С расчетного счета ВТБ 24 были переведены денежные средства на карту ЮниКредитбанка. Карту заблокировали по мониторингу банка. Должен быть остаток на карте 160 000 руб. При обращении в банк сказали, что ден. средства не поступали. обратились в ВТБ по розыску средств, они отправили запрос в банк 4 декабря. Созваниваясь со специалистом банка ВТБ, мне сказали, что до сих пор ответ Юникредит не дал, хотя они говорят, что подготовили ответ и направили... Читать далее

С расчетного счета ВТБ 24 были переведены денежные средства на карту ЮниКредитбанка. Карту заблокировали по мониторингу банка. Должен быть остаток на карте 160 000 руб. При обращении в банк сказали, что ден. средства не поступали. обратились в ВТБ по розыску средств, они отправили запрос в банк 4 декабря. Созваниваясь со специалистом банка ВТБ, мне сказали, что до сих пор ответ Юникредит не дал, хотя они говорят, что подготовили ответ и направили в ВТБ. Специалист из ВТБ на данный момент отправила повторный запрос, но пока еще ответ не получен. Вся ситуация длится с 4 декабря, мне приходится ездить за 300 км, чтобы узнать результат, а его до сих пор нет. Прошу повлиять на эту ситуацию.

ОЦЕНКА: 3 ПРОВЕРЯЕТСЯ

16.03.18 г., в 13.08 переводила остаток со вклада на свой счет в другом банке через мобильный банк. Хотела это сделать через отделение, для экономии комиссии и не хотелось вводить реквизиты, но в отделении пр. Просвещения было столько народу, что я поняла, что проведу там не менее 1 часа.  Поэтому осуществила перевод через мобильный банк, при оформлении перевода, сумма комиссии не была указана, т.е. для "удобства" клиента это прописано в... Читать далее

16.03.18 г., в 13.08 переводила остаток со вклада на свой счет в другом банке через мобильный банк. Хотела это сделать через отделение, для экономии комиссии и не хотелось вводить реквизиты, но в отделении пр. Просвещения было столько народу, что я поняла, что проведу там не менее 1 часа.  Поэтому осуществила перевод через мобильный банк, при оформлении перевода, сумма комиссии не была указана, т.е. для "удобства" клиента это прописано в тарифах, которые нужно найти и посчитать самостоятельно. Платеж висел в обработке пятницу, субботу, воскресенье. 18.03.2017 г., я обратилась в банк с вопросом, почему платеж не уходит, после утомительной индификации, мне сообщили, что с платежом все в порядке и он уйдет в ближайшее время. В понедельник он находился также в обработке, я опять обратилась в банк, мне сообщили, что с платежом все в порядке и он сегодня уйдет, на вопрос почему он не ушел в пятницу, ответили про технический сбой. 19.03.2018 г. в  середине дня я опять обратилась в банк с вопросом, когда же уйдет платеж, мне ответили, что деньги могут идти 3 рабочих дня, я поинтересовалась, сколько же они будут идти, если уже 2 рабочих даже не списаны, меня заверили, что в течении 3 рабочих дней с момента оформления поручения, я их увижу. Я засомневалась и на сайте ознакомилась с правилами перевода, в которых сказано, что перевод со счета в другие банки уходит в тот же лент или на следующий, кроме того есть примечание, в котором сказано, что срок может быть продлен на усмотрение банка, срок не указан!!!
Т.е. это может быть -вечность. Я опять обратилась в банк с вопросом, про какие 3 рабочих дня мне все говорят, меня опять убеждали, чтобы я не волновалась и у банка есть законное время на обработку платежа, после моих просьб ускорить процесс списания, выяснилось, что для осуществления платежа у меня не хватает средств на комиссию и что поручение будет находится 3 дня в обработке , а потом мне откажут, отозвать платеж я тоже не могу.
В связи с вышеуказанными событиями прошу пояснить, как организация, которая работает с клиентами и получает от них доход за выполненную работу, позволяет себе, водить в заблуждение клиентов и не информировать их должным образом?
Прошу принять во внимание предложения:
-при совершении платежа указывать размер комиссии
-сократить время рассмотрения платежа ( я понимаю, что у банка есть законное время на обработку операции, но это же не должно быть всегда максимальный срок, а только при сложных ситуациях).
-обязать сотрудников предоставлять достоверную информацию

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Здравствуйте. Мы не можем уже больше тридцати дней выйти на сделку. Все документы по доработке сдали, устранили все замечания. Несколько раз меняли доверенность. На сегодняшний день замечаний нет. А квартира не согласована. 26.03.2018 заканчивается срок решения по ипотеке. Времени подавать в другой банк нет. Срок задатков по квартире на исходе! Что делать?

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

19.03.2018 провел два часа в очереди на получение документов по автокредитованию.
Из пяти сотрудников банка сидящих за "барной" стойкой работало только трое.
В  отделении душно и некомфортно (открытая дверь сотрудниками банка - не помогает), что будет летом даже не могу представить.  
Мест для ожидания - ровно на 4 человека, а в отделении было около 20 посетителей. Электронной очереди нет.
Клиенты отстаивают по две... Читать далее

19.03.2018 провел два часа в очереди на получение документов по автокредитованию.
Из пяти сотрудников банка сидящих за "барной" стойкой работало только трое.
В  отделении душно и некомфортно (открытая дверь сотрудниками банка - не помогает), что будет летом даже не могу представить.  
Мест для ожидания - ровно на 4 человека, а в отделении было около 20 посетителей. Электронной очереди нет.
Клиенты отстаивают по две очереди - сначала в кассу, потом к операционисту, 
банку необходимо оптимизировать процесс работы и ценить время своих клиентов.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день!  Являюсь клиентом ЮниКредит Банка. В июле 2017г. открывала вклад на короткий срок, на сегодняшний день имею только зарплатную карту действующую с 2015г.

Утром в субботу 17.03.2018г. мне поступило смс уведомление о списании с моей зарплатной карты 1500 руб. (комиссия за пакет PRIME), после того как увидела смс сразу позвонила в call центр ЮникредитБанка, чтобы разобраться что эта за операция. На что мне сообщили, что... Читать далее

Добрый день!  Являюсь клиентом ЮниКредит Банка. В июле 2017г. открывала вклад на короткий срок, на сегодняшний день имею только зарплатную карту действующую с 2015г.

Утром в субботу 17.03.2018г. мне поступило смс уведомление о списании с моей зарплатной карты 1500 руб. (комиссия за пакет PRIME), после того как увидела смс сразу позвонила в call центр ЮникредитБанка, чтобы разобраться что эта за операция. На что мне сообщили, что якобы, в июле 2017г. мною была оформлена карта VISA PLATINUM PLUS и сейчас 17.03.2018г. с меня списали комиссию за обслуживание этой карты. Я пояснила, что не оформляла карту, мне предложили дождаться понедельника и обратиться в офис банка. Через пару часов мне поступает еще 3 смс о 3-х списаниях по 1500р. ( комиссия за пакет EXTRA), т.е. всего с моей зарплатной карты было списано 6000 тыс.руб!!!  Я повторно позвонила в call центр, где мне сообщили, что с меня списали еще за 3 месяца обслуживания карты. Дополнительно сообщили, что даже если клиент не забирает карту, так или иначе по условиям договора будут списываться деньги за обслуживание. 

В понедельник 19.03.2018г. приехала в офис на Комиссаржевской д.13,  сотрудник операционного центра внятно не смогла  объяснить почему так произошло, увидела наличие карты VISA и списание комиссии за обслуживание с 11.2017 по 02.2018 (как раз за 4 месяца), сказала, возможно, это технический сбой, совместно с ней я составила в письменной форме жалобу в главный офис.

Обращаюсь к сотрудникам Юникредит Банка - карту  не оформляла,  не забирала и не активировала, мне не может понадобиться такая дорогостоящая в обслуживании карта. В июле 2017г. я обратилась в офис Юникредит Банка по улице Комиссаржевской д.13 только для  оформления вклада, если по каким-то причинам  мною был подписан документ или проставлена галочка на выдачу этой карты, это могло произойти только в результате мошеннических действий со стороны сотрудника банка. Так как меня никто не уведомил, что параллельно вкладу открывается карта, в которой я не нуждаюсь, с ежемесячным обслуживанием в 1500 рублей. В период с 07.2017г. по 03.2018г. мне
не звонили сотрудники банка, никто не сообщил, что за мной числится задолженность
по неизвестной карте, просто спустя 8 месяцев списали часть моей зарплаты.

Убедительно прошу:
1.  вернуть мои деньги, в размере  6000 тыс.руб. в максимально короткий срок2.  разобраться с данной ситуацией, направить мне письменный ответ.3.  разъяснить почему при первом звонке в call центр мне не сообщили, что будут списывать еще 3 раза по 1500р.
Иначе буду вынуждена жаловаться в ЦБ РФ, прокуратуру ,при необходимости подам исковое заявление в суд!

ОЦЕНКА: 1 ПРОБЛЕМА РЕШЕНА

Добрый день!
Решил брать ипотеку. Долго не решался, очень долго искал квартиру. Про себя: всё приемлемо для решения: и кредитная история, и белая з/п, и долгов никаких, и все документы в порядке. Сам работаю в банке, но у нас нет ипотечных программ. Нашёл подходящие условия в ЮниКредите. 12.03.2018г. отправил заявку на Ипотеку на вторичку через персонального менеджера в г. Челябинске по ул. К.Маркса, 38. И сразу же вечером того же дня пришла... Читать далее

Добрый день!
Решил брать ипотеку. Долго не решался, очень долго искал квартиру. Про себя: всё приемлемо для решения: и кредитная история, и белая з/п, и долгов никаких, и все документы в порядке. Сам работаю в банке, но у нас нет ипотечных программ. Нашёл подходящие условия в ЮниКредите. 12.03.2018г. отправил заявку на Ипотеку на вторичку через персонального менеджера в г. Челябинске по ул. К.Маркса, 38. И сразу же вечером того же дня пришла СМС о том, что заявка принята к рассмотрению, и менеджер сообщил, что передал мою заявку на рассмотрение. "Видимо завели в систему", - подумал я, и обрадовался скорейшему вводу данных. Понадеялся, что решение будет быстрое, тем более, что квартира уже найдена и я первый в очереди на покупку (договорённость, задаток и т.д. и т.п).

Сегодня 19.03.2018г. время уже 17:00 и до сих пор нет никакой информации о решении!! Квартиру же потеряю, хорошую квартиру... Появляются опасения по дальнейшей работе с одобрением решения по квартире и выдаче и последующей работе с кредитом...Да и у меня обычная заявка, без увеличения суммы, т.к. на сайте информация об увеличении сроков рассмотрения только при случае крупных сумм кредитования. Позвонил в call-центр, сообщили, что стандартный срок рассмотрения 3 дня. На мой вопрос "почему так долго?" ответа внятного не дали, сказали ждать. Спрашиваю тут может тут меня услышат: "Когда же будет решение по моей заявке?"

jton1k 20.03.2018 7:20

Удивительно, как быстро работает!
Отзыв на Banki.ru - и буквально сразу, через 2 часа, пришел ответ по заявке. Фантастика!
Вот только та квартира, которую я хотел купить, уже нашла другого покупателя

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

1) По телефону невозможно узнать информацию по оформленным банковским продуктам, например, по оставшейся сумме кредита. Только через личный кабинет или отделение банка.

2) Если вы забыли свой пароль, то его можно восстановить только через отделение банка. Хотя на сайте есть специальная форма, вы сначала заполняйте паспортные данные, кодовое слово, но затем все равно будете перенаправлены в отделение.

3) Обычно в отделениях есть один... Читать далее

1) По телефону невозможно узнать информацию по оформленным банковским продуктам, например, по оставшейся сумме кредита. Только через личный кабинет или отделение банка.

2) Если вы забыли свой пароль, то его можно восстановить только через отделение банка. Хотя на сайте есть специальная форма, вы сначала заполняйте паспортные данные, кодовое слово, но затем все равно будете перенаправлены в отделение.

3) Обычно в отделениях есть один квалифицированный сотрудник, у которого спрашивают все остальные. Сотрудники не знают какие документы запрашивать или как работает система. Поэтому вы как клиент ожидайте когда освободится ведущий сотрудник чтобы он помог. Также сотрудник может позвонить в юридическую службу банка и ожидать ответа на вопрос достаточно долго ( 15-25 минут). Такой опыт был в отделениях на Мичуринском проспекте, Можайском шоссе, в Банковском переулке/ Мясницкая.

4) Отделение на Можайском шоссе.
Электронной очереди нет, нужно занимать очередь фразой Кто последний? Мы подошли в 9:30. 8 человек ожидали своей очереди. Девушка консультант Ирина растеряно нажимала на клавиатуру и не принимала клиентов. Подождали 15 минут, процесс так и не сдвинулся. Информации ноль, только после вопроса она сообщила что через 5 минут будет принимать клиентов.  Так как людей в очереди было много, я попытался уточнить, может быть возможно пригласить в зал дополнительных сотрудников. Постучался и обратился к менеджеру PRIME программы, получил ответ, что она занимается только состоятельными клиентами, випами. Причем в очень невежливой форме. Затем, она сказала что двое сотрудников заболели и коллеги скоро будут. Что изначально и требовалось - управлять ожиданиями людей. Мы провели около полутора часов в банке, консультант Ирина, постоянно спрашивала как работать в программе, какие документы необходимы у нашего консультанта, чем задерживала нас и отвлекала от работы другого консультанта.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Не являюсь клиентом банка, решил написать отзыв о маленьком опыте общения и попытке открыть пакет банковских услуг PRIME. На этой неделе был проездом в г. Краснодар, посетил отделение банка. Сидел в отделении в ожидании очереди, наблюдал за работой сотрудников банка. Отделение работает с 9.00 касса с 9.30, через 30 минут после открытия очередь в кассу была человек 20, электронной очереди в отделении нет, стульев на всех клиентов не хватает, в... Читать далее

Не являюсь клиентом банка, решил написать отзыв о маленьком опыте общения и попытке открыть пакет банковских услуг PRIME. На этой неделе был проездом в г. Краснодар, посетил отделение банка. Сидел в отделении в ожидании очереди, наблюдал за работой сотрудников банка. Отделение работает с 9.00 касса с 9.30, через 30 минут после открытия очередь в кассу была человек 20, электронной очереди в отделении нет, стульев на всех клиентов не хватает, в отделении - толпа, "барная стойка" - за ней находятся работники банка, у клиентов стоячие места, вызов клиентов осуществляется - криком "следующий", работают медленно, причем в процессе работы работницы банка, да и клиенты банка куда-то выбегают из отделения (видимо к банкомату)и появляются снова. После довольно длительного ожидания дошла и моя очередь. Я начал интересовать у сотрудницы банка о пакетах услуг имеющихся в банке, но был перебит вопросом - о характере предстоящих операций, способах пополнения счетов, о суммах снятия наличных, и сразу был предупрежден, что банк в любой момент может заблокировать банковские счета и карты, отключить дистанционное обслуживание, и денежные средства возможно будет забрать только в отделении и не сразу, а через установленное законом время и с комиссией..., "а потом не говорите, что я вас не предупреждала". На этом -  все, поблагодарив сотрудницу за предупреждение, пошел в другой банк, с названия которого снимали цифры 24.
ПС. Мне не нужен ответ банка, клиентом я уже не стану. Буду рад, если комунибудь мой отзыв будет полезен

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Ставлю 2 потому-что помню еще времена, когда Юникредит был банком, который я рекомендовала друзьям. Увы эти времена прошли. У меня 3 карты, счета в рублях и валюте,  кредит, были сейф и вклад. Последние годы качество обслуживания отвратительное, в отделении очереди к операционистам иногда на 40 минут.  Были ошибки с операциями в личном кабинете.  Зачисление на счет стало тоже медленнее, чем ранее. С потребительским кредитом... Читать далее

Ставлю 2 потому-что помню еще времена, когда Юникредит был банком, который я рекомендовала друзьям. Увы эти времена прошли. У меня 3 карты, счета в рублях и валюте,  кредит, были сейф и вклад. Последние годы качество обслуживания отвратительное, в отделении очереди к операционистам иногда на 40 минут.  Были ошибки с операциями в личном кабинете.  Зачисление на счет стало тоже медленнее, чем ранее. С потребительским кредитом навязали страхование жизни, стоимость страховки выше рыночной как минимум в 2 раза. Чтоб отказаться от нее и вернуть деньги пришлось намекнуть на обращение в контролирующие органы уже после оформления кредита. В кредитном договоре есть условие о безоговорочной передаче проблемного кредита коллекторам, и они его выполняют. У меня сложилась сложная ситуация и мне звонит их коллектор МБА финансы 2 раза в неделю с угрозами. А если не берёшь трубку по 17 раз звонят в день. Хотя говорят, что это не угрозы, но требуют занять у друзей и продать имущество. Заявление о рефинансировании отклонили без разьяснения причин, мило пишут, что  мы очень хотим Вам помочь, но решение банка отрицательное. И не важно, что ты одинокая мать, потерявшая работу. И лояльный клиент с 10 летней историей. Уже не лояльный, конечно.

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Все работают одинаково хорошо в ЮниКредит. Однако есть сотрудник, отличную работу которого хочется отметить особо. С одной стороны может показаться, что это довольно простая задача - написать положительный отзыв, однако сложно грамотно изложить всю суть. 

Но прежде чем приступить к составлению отзыва,  немного отвлекусь от собственных эмоций, чтобы структурировать свои мысли и попытаюсь максимально объективно оценить... Читать далее

Все работают одинаково хорошо в ЮниКредит. Однако есть сотрудник, отличную работу которого хочется отметить особо. С одной стороны может показаться, что это довольно простая задача - написать положительный отзыв, однако сложно грамотно изложить всю суть. 

Но прежде чем приступить к составлению отзыва,  немного отвлекусь от собственных эмоций, чтобы структурировать свои мысли и попытаюсь максимально объективно оценить качество работы Досжанова А.М. из Екатеринбургского филиала и банка в целом. 

Сотрудничество с банком началось ещё в 2016 году. Тогда банк в первый раз помог с деньгами и по сегодняшний день без нареканий помогает. Сотрудники вежливые, эксперты своего дела и компетентные в вопросах, не связанные с функционалом. А это немаловажно, уж я об этом знаю, по роду своей деятельности. Взять хотя бы охранника. Даже он вовлечен в процесс работы, не говоря уже о сотрудниках, которые максимально стараются помочь в решений вопросов. 

И нисколько не стыдно рекомендовать друзьям услуги банка, т.к. качество обслуживания на высоте. Они кстати тоже оформили кредит и им все понравилось. Это хорошо, когда к тебе может приехать банк или ждать в назначенный час встречу со мной. Таких сотрудников как Досжанов А.М. должно быть больше. Потому что решается главная проблема современности - нехватка времени. Время - деньги, как говорится, а он чётко и быстро предоставляет решения, доступным языком доноситься информацию (полная стоимость кредита поняла благодаря ему в ЮниКредите). 

Не буду расписывать примеры - это отдельная история. Но отмечу слова друзей: утром анкета - вечером деньги. Все очень удобно и просто, чего не скажешь о других банках. Это их первый банк, в котором нравится обслуживаться. В общем он профессионал своего дела. Ему и всему банку от меня и моих друзей спасибо за сервис, качество, дружелюбную атмосферу и человеческое отношение к клиентам.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

16.03.2018 8:28
По телефону горячей линии невозможно дозвониться. Вчера, сегодня... по 9 минут никто не отвечает. В отделении Москвы Рогожская застава утром и вечером вместо 4х специалистов всегда работает 2 окна, живая очередь, что также не позволяет оперативно выяснить вопрос. Не могу понять, доставлена моя новая карта в указанный офис или нет?

17.03.2018 7:59
Активировал карту в пятницу, сотрудник отделения Рогожская застава... Читать далее

16.03.2018 8:28
По телефону горячей линии невозможно дозвониться. Вчера, сегодня... по 9 минут никто не отвечает. В отделении Москвы Рогожская застава утром и вечером вместо 4х специалистов всегда работает 2 окна, живая очередь, что также не позволяет оперативно выяснить вопрос. Не могу понять, доставлена моя новая карта в указанный офис или нет?

17.03.2018 7:59
Активировал карту в пятницу, сотрудник отделения Рогожская застава сказала, что счет к карте откроется в течение суток (к вечеру пт или в сб). Позвонил в сб утром на горячую линию. Ожидание ответа оператора более 15 минут. На мой вопрос уточнить статус по привязке к карте счета, сообщил, что на следующий рабочий день после активации, т.е. в понедельник. Получается по факту не могу воспользоваться собственными средствами! Комиссия за карту 500 рублей в месяц, а ожидание возможности использования оказывается 7 дней: в пн оформил заявку на выпуск и в следующий понедельник только смогу перевести на карту деньги! Жду решения вопроса как можно оперативнее.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день. Что случилось с моим любимым банком? Много лет обслуживалась только в нем, всегда вежливые и компетентные сотрудники, быстрое обслуживание..

Обратившись вновь за кредитом, я была неприятно удивлена огромной долгой очередью, медлительностью сотрудников, при этом из 4-х специалистов по обслуживанию физ.лиц, двое встали и ушли на обед, хотя время было далеко не обеденное.

16.03.18г я пришла за получением одобренного... Читать далее

Добрый день. Что случилось с моим любимым банком? Много лет обслуживалась только в нем, всегда вежливые и компетентные сотрудники, быстрое обслуживание..

Обратившись вновь за кредитом, я была неприятно удивлена огромной долгой очередью, медлительностью сотрудников, при этом из 4-х специалистов по обслуживанию физ.лиц, двое встали и ушли на обед, хотя время было далеко не обеденное.

16.03.18г я пришла за получением одобренного кредита, отстояв в очереди более 40 мин, я наконец обратилась к специалисту Б-ву А.В., который сказал, что оформить мне его может только тот сотрудник, который принимал заявку, а он ушел на обед, и когда будет никто - не знает. Мне пришлось прождать еще час, на мои просьбы позвонить «моему» специалисту, отреагировали только со второго раза. Я очень дорожу своим рабочим временем, и не могу себе позволить тратить на поход в банк полдня.

Хотелось бы узнать в банке сменился управляющий или какие-то другие проблемы, может мне пора задумываться о смене банка? И еще вопрос - имел ли право сотрудник отказать в оформлении документов на кредит, если заявку принимал другой. Оба обслуживают физ. лиц.

P.S. Понятно что это может быть «рабочие моменты», но ощущение посещения «а-ля Сбербанк» до его реформы ))) осталось...

С Уважением

БЕЗ ОЦЕНКИ

Добрый день!

В очередной раз Банк "радует" своим абсурдом! Являясь клиентом Банка и держателем "золотого пакета", решил открыть еще и пакет "классик +". Сделал заявку через интернет-банк. Отдать должное - позвонили довольно таки быстро и сказали, что я для открытия нового пакета услуг сначала должен закрыть старый. Получается, что два пакета я иметь не могу. Простите уважаемые господа! Я же плачу за обслуживание пакетов, размещая свои... Читать далее

Добрый день!

В очередной раз Банк "радует" своим абсурдом! Являясь клиентом Банка и держателем "золотого пакета", решил открыть еще и пакет "классик +". Сделал заявку через интернет-банк. Отдать должное - позвонили довольно таки быстро и сказали, что я для открытия нового пакета услуг сначала должен закрыть старый. Получается, что два пакета я иметь не могу. Простите уважаемые господа! Я же плачу за обслуживание пакетов, размещая свои средства в вашем банке. Опять очередные ляпы банка! Ерунда какая-то! Все у вас не так.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день. Пришло смс с хорошим предложением. Решил взять потребткредит под выгодный процент 13%, чтобы погасить другой кредит. Я все кредиты платил в срок, просрочек не было. Позвонил в банк, договорился о встрече, пришел в банк.

Начало. 10.00 Пришел, вывеска - 10 минут перерыв, написано инкассация. Да, через стеклянную дверь видно - возятся возле банкомата инкассация, то ли техники какие-то. В общем создают вид. Я сам... Читать далее

Добрый день. Пришло смс с хорошим предложением. Решил взять потребткредит под выгодный процент 13%, чтобы погасить другой кредит. Я все кредиты платил в срок, просрочек не было. Позвонил в банк, договорился о встрече, пришел в банк.

Начало. 10.00 Пришел, вывеска - 10 минут перерыв, написано инкассация. Да, через стеклянную дверь видно - возятся возле банкомата инкассация, то ли техники какие-то. В общем создают вид. Я сам техник, вставляют ящики и потом назад их вытаскивают, и так 30 минут вместо 10 написанных, а люди приходят, и у всех горят глазки от смс, все ждут.

После продолжительной возни техники закончили свое дело и ушли внутрь офиса. Менеджер открыл дверь, и началось все. А нас набралось человек 15. Ринулись с горящими глазами за "сыром". Обстановка, стоит стойка рецепшен, сидят 4 девочки за стойкой, а за ними ходит девушка в одежде фемин и строго рассматривает всех  стойке.

Волей случая я оказался первый за получением "сыра", простите за простое и за ошибки, я простой городской житель. Процедура оформления обычная - вопросы, ксерокопирование документов, а в это время за ними смотрит девушка фемин. Такого раньше я не замечал в банках. Девушка задавала вопросы, а смотрящая рассматривала меня и других везунчиков, стоял гул, краем уха я слышал соседей - один на потребуется кредит, другой на беспроцентную ипотеку.

Стоп, и в этот момент я понял, что я сейчас буду подписывать. Документ на страховку, состоящий из четырех листов Эрго-Жизнь. Я переспросил девушку, что кредит уже одобрили, она быстро ответила - нет, но это нужно для одобрения. Я подписал. Мне сказали - сообщат в течение 3 дней. Сообщили через 4 - мне отказано.

Вопрос к банку - что это за спектакль??? И ЧТО ЭТО ЗА СТРАХОВАНИЕ, ЗАКОННО ЛИ ЭТО, РАЗЪЯСНИТЕ. ПРОШУ РАСТОРГНУТЬ.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Я 28.02.2018  обратилась в отделение Unicredit банка по адресу город Краснодар, улица Ставропольская ,41 для подачи заявки на получение потребительского кредита,. Сотрудник банка , главный эксперт Степаненко И.В. навязала нам страховку, убеждая нас в том, что кредит нам не одобрят без данного продукта.  На следующий день мне пришло сообщение о том, что кредит одобрен,но сумма была больше запрашиваемой .14.03.2018 я обратилась в банк к... Читать далее

Я 28.02.2018  обратилась в отделение Unicredit банка по адресу город Краснодар, улица Ставропольская ,41 для подачи заявки на получение потребительского кредита,. Сотрудник банка , главный эксперт Степаненко И.В. навязала нам страховку, убеждая нас в том, что кредит нам не одобрят без данного продукта.  На следующий день мне пришло сообщение о том, что кредит одобрен,но сумма была больше запрашиваемой .14.03.2018 я обратилась в банк к тому же специалисту с вопросом , почему мне одобрили сумму больше,чем я просила  и попросила сделать перерасчет и выдать мне ранее запрашиваемую сумму..На что сотрудник банка ответила, что сумма 212 940 рублей - это сумма страхования жизни на весь срок кредитования (7 лет). Я спросила, могу ли я отказаться от данной страховки. Попросила выдать мне кредит без оформления страховки .Степаненко И.В. ответила , что мне не могут выдать потребительский кредит при отказе от страховки. Подписав документы и получив деньги,из которых на руки я получила  только часть, сумма в размере 212 940 рублей была перечислена автоматически на счёт страховой . Я снова обратилась к сотруднику Степаненко И.В. о дать пояснение ,почему в моем пакете документов отсутствует какой-либо документ о заключении мною договора о страховании. Сотрудник Степаненко И.В. отказалась мне выдать документ, сославшись  на то,что выдать данный документ она не имеет права. Я попросила расторгнуть мне договор о страховке жизни и вернуть мне страховые деньги на что Сотрудник Степаненко И.В.  КАТЕГОРИЧЕСКИ  отказалась принять от меня заявление о расторжении договора страхования и после нашей дискуссии согласилась дать хотя бы адрес страховой компании. Мы позвонили на горячую линию страховой ,, где сотрудник нас заверил, что в отделении Unicredit  были обязаны выдать бланк и  принять документ о расторжении договора страхования. Мы опять  обратились к тому же сотруднику  и попросила выдать мне бланк заявления на расторжение договора страхования. На что сотрудник Степаненко И.В. ПОВТОРНО отказала и после долгих споров выдала мне копию договора ,от 28.02.2018 года (дата подачи заявки на потребительский кредит ), хотя кредит был получен 14.03.2018 года.  Таким образом сотрудник банка Степаненко И.В.: 1. навязала мне страховку,  2.не оговорила со мной размер(сумму) страховки, 3. выдала мне неполный пакет документов, в котором отсутствовал договор о страховании,4. не разъяснила , почему в договоре страхования стоит дата подачи заявки на кредит ,а не дата получения данного кредита 5. отказалась принимать от меня заявление о расторжении договора страхования. Из этого следует , что страховая компания может отказать мне в возрасте денежных средств за страхование ,которое по закону я имею право получить , подав заявление в течение 14 дней. В связи с тем,что датой будет считаться 28.02.2018, а не 14.03.201815.03.2018 я повторно обратилась в данное отделение банка с просьбой выдать мне «Книгу жалоб и предложений». Сотрудник Степаненко И.В. ответила мне, что по поручению Центрального банка у них такой книги нет и выдала мне какую-то бумажку , которую я должна была заполнить и бросить в ящичек ,предназначенный для отзывов и предложений . На вопрос ,могу ли я встреться с руководителем или заместителем руководителя ,мне ответили ,что его нет на месте и когда он будет им не известно. Также замечу ,что на сотруднике отсутствовал бейджик и на вопрос ,где можно узнать ее данные ответила,что ее данные есть в подписанных мною документах .

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день всем! 
С ЮНИКРЕДИТ банком работаю очень давно, а именно с 2014 года. Все эти годы работали без проблем, никаких недопониманий, но в 2018 году что-то изменилось в системе работы банка и не в лучшую сторону. Все месяцы текущего года как не приду очередь и не просто физ лиц, но и юр.лиц (живая очередь)! Операционисты работают не спеша, а что солдат спит - служба идет, итак, приходиться корректировать свое время (1,5-2 часа только... Читать далее

Добрый день всем! 
С ЮНИКРЕДИТ банком работаю очень давно, а именно с 2014 года. Все эти годы работали без проблем, никаких недопониманий, но в 2018 году что-то изменилось в системе работы банка и не в лучшую сторону. Все месяцы текущего года как не приду очередь и не просто физ лиц, но и юр.лиц (живая очередь)! Операционисты работают не спеша, а что солдат спит - служба идет, итак, приходиться корректировать свое время (1,5-2 часа только на ожидание). 15.03.2018 сложилась в банке очень неприятная ситуация, как уже это сложилось после ожидания 1,5 часа начинают возмущаться не только физ. лица, которым нужно заплатить кредит, взять кредит, решить все свои фин.вопросы, но и юр.лица. Один из руководителей ООО начинает возмущаться и звонить управляющему ставропольского филиала, на что тот выходит и начинает что-то невнятно говорить, начинает в общей очереди пропускать юр.лиц. Начались возмущения, теряется очередь.... результат - произошла драка мужчин на парковке, оскорбления в опер.зале. ПРОСЬБА! ЕСЛИ ВАШ УПРАВЛЯЮЩИЙ НЕ МОЖЕТ РЕШИТЬ ЭЛЕМЕНТАРНЫХ ВОПРОСОВ С ОРГАНИЗАЦИЕЙ РАБОТЫ ОФИСА , ТО ПОСТАВЬТЕ ЭЛЕКТРОННУЮ ОЧЕРЕДЬ ИЛИ УВОЛЬТЕ НЕСОСТОЯТЕЛЬНОГО УПРАВЛЯЮЩЕГО !!!

P.S: Подумайте о своих клиентах, мы приносим вам деньги!

ОЦЕНКА: 5

Являюсь клиентом банка с 2011 года. Сначала обслуживался по автокредиту, затем по кредитным картам. Среди менеджеров, которые со мной работали в течение этого времени, отдельно хочется поблагодарить Сюзанну Юрьевну Габриелян (д.о. "Проспект Вернадского") за человеческое отношение, клиентоориентированность, высокие профессионализм и компетентность. Сюзанна Юрьевна приветлива, любит свою работу, хорошо ориентируется в банковских продуктах и всегда... Читать далее

Являюсь клиентом банка с 2011 года. Сначала обслуживался по автокредиту, затем по кредитным картам. Среди менеджеров, которые со мной работали в течение этого времени, отдельно хочется поблагодарить Сюзанну Юрьевну Габриелян (д.о. "Проспект Вернадского") за человеческое отношение, клиентоориентированность, высокие профессионализм и компетентность. Сюзанна Юрьевна приветлива, любит свою работу, хорошо ориентируется в банковских продуктах и всегда поможет выбрать из них действительно нужный клиенту.

Ответ банка

Ответ банка

Как в gmail сделать подтверждение о прочтении Как в gmail сделать подтверждение о прочтении Как в gmail сделать подтверждение о прочтении Как в gmail сделать подтверждение о прочтении Как в gmail сделать подтверждение о прочтении Как в gmail сделать подтверждение о прочтении Как в gmail сделать подтверждение о прочтении Как в gmail сделать подтверждение о прочтении Как в gmail сделать подтверждение о прочтении Как в gmail сделать подтверждение о прочтении Как в gmail сделать подтверждение о прочтении

Изучаем далее:



Как сделать в excel чтобы в один столбик

Вязание мочалок видеоурок для начинающих

Как сделать суп из сосиски

Как сделать маленькую печку в бане

Как сделать чтобы входящие смс на мой телефон
Читать новость Как в gmail сделать подтверждение о прочтении фото. Поделитесь новостью Как в gmail сделать подтверждение о прочтении с друзьями!